Waters France

Catégorie : Guides

Conseils pratiques sur l’eau du robinet et les carafes filtrantes.

  • Commander une carafe ACE BIO+ depuis la Suisse ou la Belgique

    En bref. Nous livrons la carafe ACE BIO+ et ses recharges en Suisse et en Belgique pour 15 €, en 6 à 13 jours ouvrés, depuis la France. En Belgique, rien d’autre n’est à payer : c’est un envoi à l’intérieur de l’Union européenne. En Suisse, la TVA suisse à l’importation (8,1 %) et les frais de dédouanement du transporteur sont à payer à la réception ; les droits de douane, eux, ont été supprimés sur les produits industriels en 2024.

    Une partie de nos clients habite en Suisse, en Belgique ou en Irlande, et beaucoup y rachètent leurs recharges. Voici ce que coûte un envoi, combien de temps il prend, et ce que la douane suisse peut réclamer à l’arrivée.

    Combien coûte la livraison ?

    DestinationFrais de livraisonDélai indicatifÀ payer en plus à la réception
    France métropolitaineofferte4 à 8 jours ouvrésrien
    Belgique15 €6 à 13 jours ouvrésrien
    Irlande15 €6 à 13 jours ouvrésrien
    Suisse15 €6 à 13 jours ouvrésTVA suisse et frais de dédouanement

    Les commandes sont expédiées depuis la France sous 3 à 5 jours ouvrés. Les frais de livraison s’affichent dans le panier dès que vous choisissez le pays, avant de payer.

    Comment commander depuis l’étranger ?

    Comme depuis la France : ajoutez la carafe ACE BIO+ ou le lot de recharges au panier, choisissez votre pays dans l’adresse de livraison, vérifiez le total, puis payez par carte bancaire. Le chèque est aussi accepté, aux conditions de nos conditions générales de vente ; depuis l’étranger, la carte est plus simple.

    Nos prix sont en euros. Si votre carte est en francs suisses, votre banque fait la conversion et peut prélever des frais de change : renseignez-vous auprès d’elle.

    Faut-il payer quelque chose en plus en Belgique ?

    Non. La Belgique fait partie de l’Union européenne : un colis envoyé de France n’y passe pas de douane. Les droits de douane sur les petits colis, dont parle la Commission européenne, ne concernent que les achats faits en dehors de l’Union. Vous payez le prix affiché à la commande, livraison comprise, et rien à la réception.

    Que faut-il payer à l’arrivée en Suisse ?

    La Suisse n’est pas dans l’Union européenne. Tout colis venant de l’étranger y est déclaré à la douane. C’est la Poste suisse ou le transporteur qui s’en charge, à partir des informations données par l’expéditeur. D’après l’Office fédéral de la douane et de la sécurité des frontières (OFDF), trois montants peuvent s’ajouter.

    La TVA suisse à l’importation

    La TVA à l’importation est de 8,1 % pour la plupart des biens. Elle se calcule sur le prix payé, auquel s’ajoutent les frais d’envoi jusqu’en Suisse. Les montants de TVA inférieurs à 5 francs ne sont pas perçus, ce qui correspond à une base de 62 francs au taux de 8,1 %.

    Une carafe (116 €) ou un lot de recharges (98 €), plus 15 € de livraison, dépasse ce seuil : la TVA suisse sera donc due. Voici l’ordre de grandeur, calculé en euros avant conversion en francs :

    CommandeBase de calcul (prix + livraison)TVA suisse à 8,1 %
    Carafe ACE BIO+131 €environ 10,60 €
    Lot de recharges113 €environ 9,15 €

    L’OFDF convertit les montants en francs au taux de change de la veille. Le montant exact figure sur l’avis de la Poste suisse ou du transporteur.

    Nos prix sont sans TVA française (TVA non applicable, article 293 B du Code général des impôts). Vous ne payez donc pas deux fois la TVA : seule la TVA suisse s’applique.

    Les droits de douane

    Depuis le 1er janvier 2024, la Suisse ne prélève plus de droits de douane sur les produits industriels (chapitres 25 à 97 du tarif douanier), quelle que soit leur origine, d’après le Secrétariat d’État à l’économie (SECO). Les droits qui restent concernent les produits agricoles. Une carafe et des filtres à eau relèvent en principe des produits industriels. Le tarif douanier officiel, Tares, permet de vérifier chaque numéro de tarif. De plus, l’OFDF ne perçoit pas les droits de douane inférieurs à 5 francs.

    Les frais de dédouanement

    La Poste suisse et les transporteurs facturent leur travail de dédouanement. Ces frais varient d’une entreprise à l’autre, et l’OFDF renvoie au transporteur pour les connaître. La Poste suisse publie ses tarifs d’importation sur son site.

    Ni la TVA suisse ni ces frais ne sont compris dans notre prix. Ils sont payés par le destinataire, à la réception du colis. Nous ne pouvons pas les chiffrer à l’avance au centime près, puisqu’ils dépendent du taux de change et du transporteur.

    Mon colis est « retenu par la douane » : est-ce grave ?

    En général, non. L’OFDF explique que ce statut veut le plus souvent dire que le colis est en cours de dédouanement, pas saisi. La douane ne peut pas renseigner sur un envoi : pour savoir où il en est, adressez-vous à la Poste suisse ou au transporteur, avec le numéro de suivi du colis.

    Et si je veux renvoyer la carafe ?

    Le droit de rétractation de 14 jours prévu par nos conditions générales de vente s’applique aussi aux commandes livrées en Suisse et en Belgique. La marche à suivre est sur la page Rétractation. Les frais de retour depuis l’étranger restent à votre charge. Refuser un colis à cause des frais de douane ne vaut pas rétractation : prévenez-nous plutôt par e-mail.

    La carafe ACE BIO+ · 116 €, filtres pour un an inclus · livraison offerte en France métropolitaine

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    Questions fréquentes

    Livrez-vous en Suisse et en Belgique ?

    Oui, ainsi qu’en Irlande, pour 15 €, avec un délai indicatif de 6 à 13 jours ouvrés. Les colis partent de France.

    Y a-t-il des droits de douane sur une carafe filtrante en Suisse ?

    En principe non : la Suisse a supprimé les droits de douane sur les produits industriels le 1er janvier 2024. La TVA suisse à l’importation (8,1 %) et les frais de dédouanement du transporteur restent dus.

    À partir de quel montant paie-t-on la TVA en Suisse ?

    L’OFDF ne perçoit pas les montants de TVA inférieurs à 5 francs, soit une base d’environ 62 francs au taux de 8,1 %. Une carafe ou un lot de recharges, livraison comprise, dépasse ce montant.

    Faut-il payer la douane pour une commande livrée en Belgique ?

    Non. La France et la Belgique font partie de l’Union européenne : il n’y a ni douane ni frais à la réception.

    Les recharges ACE BIO+ sont-elles les mêmes en Suisse ?

    Oui, ce sont les mêmes filtres Waters d’origine, au même prix de 98 €, avec 15 € de livraison. Notre guide Changer les filtres de la carafe ACE BIO+ explique le calendrier et les gestes.

    Puis-je payer en francs suisses ?

    Nos prix sont en euros. Le paiement par carte bancaire fonctionne avec une carte suisse ; c’est votre banque qui convertit le montant.

    Pour aller plus loin

    Avant d’acheter, vérifiez ce que contient l’eau de votre robinet. Pour la France, nous expliquons la démarche dans Comment connaître la qualité de l’eau de sa commune. Et si vous hésitez encore, lisez Carafe filtrante : est-ce vraiment utile ?.

    Sources

  • PFAS, microplastiques, nitrates : que peut filtrer une carafe ?

    En bref. Une carafe filtrante ne retient que ce que son fabricant a mesuré et écrit sur l’emballage. La carafe ACE BIO+ annonce une réduction de l’azote nitrique (la forme des nitrates) jusqu’à 99,9 %, mais rien sur les PFAS ni sur les microplastiques. Avant d’acheter un filtre pour l’un de ces polluants, regardez les analyses de l’eau de votre commune : elles disent si vous êtes concerné.

    PFAS, microplastiques, nitrates : ces trois mots reviennent dans l’actualité, et beaucoup de vendeurs de filtres les mettent en avant. Voici ce que l’on sait de chacun dans l’eau du robinet, ce qu’un filtre domestique peut faire, et ce que la carafe que nous vendons annonce, ou n’annonce pas.

    Faut-il un filtre pour ces polluants ?

    Pas forcément. En France, l’eau du robinet est contrôlée par l’Agence régionale de santé (ARS), et les résultats sont publics, commune par commune. Les nitrates y sont recherchés depuis longtemps, et les PFAS le sont depuis janvier 2026. Si les valeurs de votre commune sont sous les limites, un filtre n’est pas nécessaire pour ces substances. Nous expliquons comment trouver ces résultats dans Comment connaître la qualité de l’eau de sa commune.

    SubstanceContrôlée au robinet ?Limite de qualitéCe qu’annonce l’emballage de l’ACE BIO+
    Nitratesoui50 mg/Lazote nitrique : jusqu’à 99,9 %
    PFAS (somme de 20 PFAS)oui, depuis janvier 20260,1 µg/Lrien
    Microplastiquespas de limite réglementaireaucunerien

    Que sont les PFAS, et sont-ils dans l’eau du robinet ?

    Les PFAS sont des substances chimiques fabriquées par l’industrie, très résistantes, qu’on appelle pour cela « polluants éternels ». Depuis janvier 2026, la surveillance de 20 PFAS fait partie du contrôle sanitaire de l’eau du robinet, avec une limite de qualité de 0,1 µg/L pour leur somme, d’après le ministère de la Santé. Les résultats apparaissent donc peu à peu dans les analyses publiées pour chaque commune.

    Que Choisir rappelle que ce seuil de 100 nanogrammes par litre est plus élevé que celui appliqué ailleurs en Europe pour les quatre PFAS jugés les plus à risque (4 ng/L).

    Une carafe filtrante retient-elle les PFAS ?

    Cela dépend du filtre, et seul un essai permet de le dire. Santé Canada, qui publie des conseils aux particuliers sur ce sujet, cite trois types d’appareils domestiques : un filtre à charbon actif au robinet ou à l’arrivée d’eau de la maison, un osmoseur au robinet, ou un système d’échange d’ions conçu pour les PFAS. L’agence demande de choisir un appareil certifié pour l’enlèvement des PFAS selon la norme NSF/ANSI 53 (charbon actif) ou NSF/ANSI 58 (osmose inverse).

    La carafe ACE BIO+ contient du charbon actif, mais aucun essai sur les PFAS n’est publié pour elle et son emballage n’en parle pas. Nous ne lui attribuons donc aucun effet sur les PFAS. Si les analyses de votre commune dépassent la limite, suivez les consignes de l’ARS, et cherchez un appareil certifié pour les PFAS selon l’une de ces normes.

    Une confusion fréquente : le fluorure, que l’emballage de l’ACE BIO+ cite, n’est pas un PFAS. Ce sont deux substances différentes.

    Y a-t-il des microplastiques dans l’eau ?

    On en trouve partout dans l’environnement, et l’eau n’y échappe pas. L’ANSES les définit comme des particules de plastique de 5 millimètres à 1 micromètre. En 2025, son laboratoire a compté les microplastiques dans des boissons vendues en France : l’eau en contenait peu, avec en moyenne 4,5 particules par litre dans les bouteilles en verre et 1,6 dans les bouteilles en plastique ou les briques. Cette étude portait sur des boissons conditionnées, pas sur l’eau du robinet.

    L’ANSES précise aussi qu’en l’absence de données toxicologiques de référence, on ne peut pas dire si ces quantités présentent un risque pour la santé. Il n’existe pas aujourd’hui de limite réglementaire pour les microplastiques dans l’eau potable.

    Une carafe filtrante retient-elle les microplastiques ?

    Aucun chiffre ne permet de l’affirmer pour l’ACE BIO+ : aucun essai sur les microplastiques n’est publié et l’emballage n’en parle pas. Nous n’annonçons donc rien sur les microplastiques. Méfiez-vous des filtres qui le promettent sans donner la taille des particules retenues ni le rapport d’essai.

    D’où viennent les nitrates, et quelle est la limite ?

    Les nitrates dans l’eau viennent surtout de l’agriculture. Leur limite de qualité dans l’eau du robinet est de 50 mg/L. Quand elle est dépassée, l’ARS diffuse des consignes. En juillet 2024, par exemple, l’ARS Normandie a demandé que l’eau de trois communes ne soit plus consommée par les femmes enceintes et les nourrissons, pour les boissons et les usages alimentaires ; les autres habitants pouvaient continuer à la boire.

    Une carafe filtrante retient-elle les nitrates ?

    C’est le seul des trois polluants de cet article que l’ACE BIO+ annonce : son emballage indique une réduction de l’azote nitrique jusqu’à 99,9 %. « Jusqu’à » veut dire que c’est un maximum mesuré, pas un résultat garanti dans toutes les conditions. Les conditions de l’essai (concentration de départ, volume filtré, âge du filtre) ne sont pas lisibles sur la boîte.

    Si votre eau dépasse 50 mg/L et que l’ARS déconseille de la boire aux femmes enceintes et aux nourrissons, suivez sa consigne et utilisez une eau en bouteille adaptée. L’ANSES rappelle qu’une carafe filtrante n’est pas faite pour rendre potable une eau qui ne l’est pas, et cela vaut pour l’ACE BIO+.

    Et l’osmoseur ?

    L’osmose inverse fait partie des techniques que Santé Canada cite pour les PFAS. Un osmoseur s’installe au robinet ou sous l’évier. Nous n’en vendons pas et ne le comparons pas en détail ici. Si un polluant précis dépasse la limite dans votre commune, choisissez l’appareil d’après un certificat qui cite ce polluant, quel qu’il soit.

    Alors, à quoi sert l’ACE BIO+ ?

    L’emballage de la carafe ACE BIO+ annonce une réduction jusqu’à 99,9 % de 11 substances : chlore, fluorure, bactéries, plomb, cuivre, aluminium, mercure, cadmium, arsenic, diazinon (un pesticide) et azote nitrique. Elle sert surtout à boire une eau du robinet déjà potable avec un meilleur goût, sans acheter de bouteilles. Elle n’annonce rien sur les PFAS, les microplastiques ni le calcaire ; nous expliquons ce dernier point dans Carafe filtrante et calcaire.

    Pour le goût de chlore, une carafe ouverte au réfrigérateur suffit souvent : voir Pourquoi l’eau du robinet a un goût de chlore. Et si vous hésitez sur l’intérêt d’une carafe, commencez par Carafe filtrante : est-ce vraiment utile ?.

    La carafe ACE BIO+ · 116 €, filtres pour un an inclus · livraison offerte en France métropolitaine

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    Questions fréquentes

    Une carafe filtrante enlève-t-elle les PFAS ?

    Pas forcément. Seul un essai le montre, et Santé Canada conseille un appareil certifié pour les PFAS (normes NSF/ANSI 53 ou 58). La carafe ACE BIO+ n’annonce rien sur les PFAS.

    Comment savoir s’il y a des PFAS dans l’eau de ma commune ?

    Regardez la ligne « somme des 20 PFAS » dans les résultats du contrôle sanitaire, sur le site du ministère de la Santé. Ils sont recherchés depuis janvier 2026, donc vérifiez aussi la date de la mesure.

    Le fluorure est-il un PFAS ?

    Non. Le fluorure est un ion présent naturellement dans certaines eaux, avec une limite de 1,5 mg/L. Les PFAS sont des composés fabriqués par l’industrie.

    Les microplastiques de l’eau sont-ils dangereux ?

    On ne le sait pas encore. L’ANSES indique qu’en l’absence de données toxicologiques de référence, elle ne peut pas dire si les quantités trouvées présentent un risque.

    L’eau filtrée convient-elle à un nourrisson si l’eau contient trop de nitrates ?

    Non. Si l’ARS déconseille l’eau du robinet aux nourrissons et aux femmes enceintes, suivez sa consigne, carafe ou pas. Pour les biberons, demandez conseil à votre médecin.

    L’ACE BIO+ réduit-elle les nitrates ?

    Son emballage annonce une réduction de l’azote nitrique jusqu’à 99,9 %. C’est un maximum, mesuré dans des conditions qui ne sont pas lisibles sur la boîte. Elle ne remplace pas une eau conforme.

    Sources

  • Carafe filtrante et calcaire : ce qu’elle fait, ce qu’elle ne fait pas

    En bref. Le calcaire n’est pas dangereux pour la santé : il apporte même du calcium. Son seul vrai défaut, c’est le tartre dans la bouilloire et les appareils. Seules certaines carafes filtrantes le réduisent, grâce à une résine échangeuse d’ions, avec des résultats très variables. La carafe ACE BIO+ n’annonce aucune réduction du calcaire : si c’est votre seul souci, ce n’est pas la bonne carafe.

    Le calcaire reste la première cause d’insatisfaction vis-à-vis de l’eau du robinet, avec le goût, d’après le Centre d’information sur l’eau (CIEau). Beaucoup de gens achètent une carafe filtrante en pensant s’en débarrasser. Voici ce qu’il faut savoir avant.

    Qu’est-ce qu’une eau calcaire ?

    Une eau calcaire est une eau riche en calcium et en magnésium. Elle les prend en traversant les roches du sous-sol : sa dureté dépend donc de la géologie de votre région, pas de la qualité du traitement.

    La dureté se mesure en degrés français (°f), sous le nom de titre hydrotimétrique (TH). Un degré français correspond à 4 mg de calcium ou 2,4 mg de magnésium par litre, d’après le CIEau.

    THCe que ça veut dire
    moins de 15 °feau douce, peu de tartre
    plus de 15 °feau dure, tartre visible dans les appareils

    Pour connaître la dureté de votre eau, cherchez le TH dans les résultats du contrôle sanitaire de votre commune. La méthode est expliquée dans Comment connaître la qualité de l’eau de sa commune.

    Le calcaire est-il mauvais pour la santé ?

    Non. La dureté de l’eau est sans conséquence sur la santé, indique le CIEau ; une eau très dure peut seulement irriter les peaux sensibles. L’ARS Île-de-France le dit aussi : une eau calcaire n’a aucune incidence sur la santé.

    C’est même plutôt l’inverse. L’eau du robinet peut couvrir jusqu’à 15 % des besoins journaliers en calcium, selon Que Choisir. C’est pour cela que la réglementation française ne fixe pas de limite maximale de calcium dans l’eau du robinet. Elle encadre au contraire l’eau trop adoucie, et une eau calcaire est moins corrosive pour les canalisations qu’une eau douce.

    Le vrai problème du calcaire est domestique : tartre dans la bouilloire, la cafetière, le ballon d’eau chaude, la machine à laver, traces blanches sur les robinets.

    Une carafe filtrante enlève-t-elle le calcaire ?

    Certaines, oui, en partie. Celles qui le réduisent contiennent une résine échangeuse d’ions, en plus du charbon actif, comme le décrit Que Choisir. Cette résine retient une partie du calcium et du magnésium.

    Deux limites à connaître :

    • Les résultats varient beaucoup d’un modèle à l’autre. L’ANSES a examiné l’élimination du calcaire parmi les performances des carafes, en précisant que les données disponibles ne permettent pas d’évaluer l’efficacité réelle de toutes les carafes vendues.
    • Le charbon actif n’est pas fait pour le calcaire : il sert surtout au goût et au chlore. Une carafe sans résine échangeuse d’ions n’est pas conçue comme une carafe anti-calcaire.

    Règle simple : si le calcaire n’est pas écrit sur l’emballage, avec un taux, ne comptez pas dessus.

    Et la carafe ACE BIO+ ?

    L’ACE BIO+ n’annonce aucune réduction du calcaire. Le tableau imprimé sur son emballage liste 11 substances, avec une réduction jusqu’à 99,9 % : chlore, fluorure, bactéries, plomb, cuivre, aluminium, mercure, cadmium, arsenic, diazinon (un pesticide) et azote nitrique (nitrates). Le calcaire n’y figure pas. Les PFAS et les microplastiques non plus.

    Ses 10 étapes de filtration (tissu filtrant, charbon actif de noix de coco, charbon actif à l’argent, sable de corail, sable de silice…) ne comprennent pas de résine échangeuse d’ions présentée comme anti-calcaire. Nous n’avons aucune mesure de son effet sur la dureté de l’eau, donc nous ne promettons rien.

    Ce qu’elle peut vous apporter, si votre eau est calcaire : une eau sans goût de chlore et la réduction des substances listées sur l’emballage. Pour le tartre, il faut d’autres solutions.

    Comment limiter le tartre au quotidien ?

    ProblèmeSolutionSource
    Ballon d’eau chaude, chauffe-eauRégler la température entre 55 et 60 °C (le calcaire se dépose plus au-delà de 60 °C) ; détartrer le ballon une fois par anCIEau
    RobinetsDévisser le filtre (mousseur) et le brosser régulièrementCIEau
    Carafes et récipientsNettoyer les dépôts avec un mélange de gros sel et de vinaigre d’alcool blancCIEau
    Lave-linge, lave-vaisselleSuivre les conseils du fabricant sur les produits anticalcairesCIEau

    Pour toute la maison, un adoucisseur d’eau est la solution la plus complète. Il faut alors respecter scrupuleusement les instructions d’installation et d’entretien, sous peine de dégrader la qualité sanitaire de l’eau, prévient le CIEau.

    Une carafe peut-elle quand même servir avec une eau calcaire ?

    Oui, si ce que vous cherchez, c’est le goût. Une eau calcaire peut avoir un goût marqué, et le chlore s’y ajoute. Mais une carafe filtrante ne vous évitera pas de détartrer la bouilloire, sauf si son emballage annonce clairement une réduction du calcaire.

    Pensez aussi à détartrer la carafe elle-même : le dépôt blanc au fond altère le goût de l’eau et favorise les germes, rappelle le CIEau. Les autres gestes d’entretien sont dans notre guide Entretenir sa carafe filtrante.

    La carafe ACE BIO+ · 116 €, filtres pour un an inclus · livraison offerte en France métropolitaine

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    Questions fréquentes

    Une carafe filtrante enlève-t-elle le calcaire ?

    Seulement celles qui contiennent une résine échangeuse d’ions, et en partie. Les résultats varient beaucoup selon les modèles. Vérifiez que le calcaire figure sur l’emballage avec un taux.

    La carafe ACE BIO+ réduit-elle le calcaire ?

    Elle ne l’annonce pas. Le calcaire ne figure pas dans le tableau des substances de son emballage, et nous n’avons aucune mesure de son effet sur la dureté.

    L’eau calcaire est-elle dangereuse ?

    Non. Elle n’a pas d’effet sur la santé et apporte du calcium et du magnésium. Son seul inconvénient, c’est le tartre dans les appareils et sur les robinets.

    Comment savoir si mon eau est calcaire ?

    Cherchez le titre hydrotimétrique (TH) dans les résultats du contrôle sanitaire de votre commune. Au-delà de 15 °f, l’eau est considérée comme dure.

    Comment enlever le calcaire de l’eau du robinet ?

    Pour toute la maison, un adoucisseur, bien installé et bien entretenu. Pour l’eau de boisson, une carafe à résine échangeuse d’ions peut le réduire en partie. Pour les appareils et les récipients, le vinaigre blanc et un détartrage régulier.

    Faut-il boire une eau adoucie ?

    Rien ne l’impose : le calcaire n’est pas un problème de santé, et la réglementation ne permet pas de distribuer une eau trop adoucie.

    Sources

  • Comment connaître la qualité de l’eau de sa commune

    En bref. Les résultats du contrôle sanitaire de l’eau du robinet sont publics et gratuits. Vous les trouvez commune par commune sur le site du ministère de la Santé, en mairie, et dans la note de synthèse jointe chaque année à votre facture d’eau. Depuis janvier 2026, 20 PFAS font partie des paramètres contrôlés.

    Avant d’acheter de l’eau en bouteille ou un filtre, la première chose à faire est de regarder ce que contient vraiment l’eau de votre robinet. Ça prend cinq minutes et ça ne coûte rien.

    Qui contrôle l’eau du robinet ?

    Le contrôle sanitaire est piloté par l’Agence régionale de santé (ARS) et réalisé par des laboratoires agréés par le ministère de la Santé. Les responsables des usines de traitement font en plus leurs propres contrôles. Les prélèvements portent sur des paramètres microbiologiques (bactéries), physico-chimiques (nitrates, pesticides, métaux, chlore, dureté…) et sur le goût, la couleur et l’odeur.

    Où trouver les résultats pour sa commune ?

    Service-public.fr indique trois moyens, tous gratuits :

    OùCe que vous y trouvezQuand
    Site du ministère de la Santé (sante.gouv.fr, rubrique eau potable)Les résultats des dernières analyses, commune par communeà tout moment
    MairieLes résultats affichés, souvent aussi sur le site de la communeà tout moment
    Facture d’eauUne note de synthèse annuelle sur la qualité de l’eauune fois par an

    Locataire ou habitant d’une copropriété ? La note de synthèse est envoyée au bailleur ou au syndic. Vous pouvez la leur demander, ou la trouver dans les parties communes de l’immeuble.

    Comment utiliser l’outil du ministère de la Santé ?

    1. Allez sur la page « Qualité de l’eau potable » du ministère de la Santé (lien dans les sources, également accessible depuis service-public.fr).
    2. Choisissez votre région sur la carte, puis votre département et votre commune.
    3. Si votre commune est desservie par plusieurs réseaux, choisissez celui de votre quartier.
    4. Lisez d’abord la conclusion sanitaire du dernier prélèvement, puis le détail des paramètres.

    Comment lire les résultats ?

    Le détail affiche, pour chaque paramètre, la valeur mesurée et la limite réglementaire. Quelques repères utiles :

    ParamètreCe qu’il indiqueRepère
    BactériesContamination microbiologiqueles germes pathogènes doivent être absents
    NitratesPollution d’origine agricole surtoutlimite de qualité : 50 mg/L
    Pesticides et leurs métabolitesRésidus de traitements agricoleslimites fixées par la réglementation
    Somme de 20 PFASPolluants dits « éternels »limite de qualité : 0,1 µg/L depuis janvier 2026
    Chlore libre et totalDésinfection de l’eausert surtout d’indicateur ; explique souvent le goût
    Titre hydrotimétrique (TH)Dureté, c’est-à-dire calcairepas de limite maximale ; eau dure au-delà de 15 °f
    FluorNaturellement présentlimite : 1,5 mg/L

    Un résultat non conforme ne veut pas toujours dire qu’il faut arrêter de boire l’eau. Le bilan des contrôles de 2023, cité par Que Choisir, montre qu’un quart des Français ont reçu au moins une fois dans l’année une eau non conforme, le plus souvent pour une durée limitée et sans restriction d’usage. Quand l’eau ne doit plus être bue, la mairie et l’ARS diffusent une consigne : c’est elle qu’il faut suivre.

    Ce qui change avec les PFAS depuis 2026

    Depuis janvier 2026, la surveillance de 20 PFAS est obligatoire dans le contrôle sanitaire de l’eau du robinet, avec une limite de qualité de 0,1 µg/L pour leur somme, conformément à la directive européenne sur l’eau potable. Les résultats apparaissent donc progressivement dans les analyses publiées pour chaque commune.

    Que Choisir rappelle que ce seuil de 100 nanogrammes par litre est plus élevé que celui appliqué ailleurs en Europe pour les quatre PFAS jugés les plus à risque (4 ng/L). Si ce sujet vous préoccupe, regardez la ligne « somme des 20 PFAS » des résultats de votre commune et sa date de mesure.

    D’autres sources utiles

    • La carte interactive de Que Choisir indique le niveau de conformité de l’eau commune par commune. Pratique pour un premier coup d’œil, à compléter par les résultats officiels.
    • Votre distributeur d’eau (régie ou entreprise délégataire) publie souvent un rapport annuel sur la qualité de l’eau et répond aux questions.
    • L’Observatoire des services d’eau (services.eaufrance.fr) publie le prix de l’eau et des indicateurs de qualité par service.

    Et si l’eau de ma commune n’est pas conforme ?

    Suivez les consignes de la mairie et de l’ARS. Une carafe filtrante ne règle pas ce problème. L’ANSES rappelle que les carafes ne sont pas conçues pour rendre potable une eau qui ne l’est pas, et Que Choisir le dit tout aussi clairement : une eau du robinet non conforme est impropre à la consommation, filtrée ou non. Dans ce cas, la solution temporaire est l’eau en bouteille.

    Et si l’eau est conforme mais que son goût vous gêne ?

    C’est le cas le plus fréquent, et c’est là qu’une carafe peut servir. Si le chlore est la cause, une carafe ouverte au réfrigérateur suffit souvent ; nous détaillons les solutions dans Pourquoi l’eau du robinet a un goût de chlore. Si vous hésitez sur l’intérêt d’un filtre, lisez Carafe filtrante : est-ce vraiment utile ?.

    La carafe ACE BIO+ que nous distribuons annonce sur son emballage une réduction jusqu’à 99,9 % de 11 substances, dont le chlore, le plomb et l’azote nitrique. Elle n’annonce rien sur le calcaire, les PFAS ni les microplastiques. Comparez donc les résultats de votre commune avec ce qui est écrit sur l’emballage de n’importe quel filtre avant de l’acheter.

    La carafe ACE BIO+ · 116 €, filtres pour un an inclus · livraison offerte en France métropolitaine

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    Questions fréquentes

    Comment savoir si l’eau de ma commune est potable ?

    Consultez les résultats du contrôle sanitaire sur le site du ministère de la Santé, en mairie, ou dans la note annuelle jointe à votre facture d’eau. La conclusion sanitaire indique si l’eau est conforme.

    Les résultats sont-ils gratuits ?

    Oui. Le service de consultation est gratuit et ouvert à tous, d’après service-public.fr.

    À quelle fréquence l’eau est-elle contrôlée ?

    La fréquence est fixée par la réglementation et varie selon le réseau. La date de chaque prélèvement figure dans les résultats : regardez-la pour savoir si l’analyse est récente.

    Les PFAS sont-ils contrôlés dans l’eau du robinet ?

    Oui, depuis janvier 2026 : 20 PFAS sont recherchés, avec une limite de 0,1 µg/L pour leur somme.

    Comment connaître la dureté de l’eau de ma commune ?

    Regardez le titre hydrotimétrique (TH) dans les résultats du contrôle sanitaire. Au-delà de 15 °f, l’eau est considérée comme dure. Nous en parlons dans Carafe filtrante et calcaire.

    Une carafe filtrante peut-elle rendre potable une eau non conforme ?

    Non. Une carafe s’utilise uniquement avec une eau du robinet déjà potable. En cas de non-conformité, suivez les consignes de la mairie et de l’ARS.

    Sources

  • Pourquoi l’eau du robinet a un goût de chlore (et comment l’enlever)

    En bref. Le chlore est ajouté à l’eau pour éliminer les microbes et la protéger jusqu’à votre robinet. Aux doses utilisées, il n’est pas dangereux, mais son goût et son odeur en gênent beaucoup. Pour s’en débarrasser, il suffit souvent de laisser l’eau reposer 30 minutes dans une carafe ouverte ; une carafe filtrante au charbon actif le fait aussi.

    Le goût de chlore est l’une des premières raisons pour lesquelles les gens achètent de l’eau en bouteille. Voici d’où il vient, pourquoi il varie d’une commune à l’autre, et les solutions, de la gratuite à la carafe filtrante.

    Pourquoi met-on du chlore dans l’eau du robinet ?

    L’eau captée dans une nappe, une rivière ou un lac peut contenir des bactéries, des virus ou des champignons. Le chlore les élimine. La chloration est utilisée depuis la fin du XIXe siècle et a permis de faire reculer la typhoïde et le choléra, rappelle l’ANSES.

    Le chlore a un deuxième rôle : il reste actif dans les canalisations. Ce « chlore libre résiduel » élimine les microbes qui pourraient entrer par accident entre l’usine et votre robinet (fuite, casse, retour d’eau). Il ralentit aussi la formation de biofilms dans les tuyaux. Et une chute brutale du taux de chlore dans le réseau signale une anomalie : c’est un outil de surveillance pour le distributeur.

    Le chlore est-il obligatoire ?

    Pas toujours. Ni la réglementation européenne ni la réglementation française n’imposent de chloration en temps normal, d’après l’ANSES. En revanche, dans le cadre du plan Vigipirate, une concentration minimale de chlore devient obligatoire quand le niveau de menace est élevé, pour prévenir les actes de malveillance. Le Centre d’information sur l’eau (CIEau) précise ces minimums : 0,3 mg de chlore libre par litre en sortie des réservoirs et 0,1 mg par litre en tout point du réseau.

    Environ 5 % de la population française reçoit une eau « sans chlore », surtout dans des zones de montagne et de petites communes. Grenoble, Colmar et Mulhouse en distribuent depuis des décennies, grâce à des nappes souterraines de très bonne qualité.

    Pourquoi le goût de chlore change-t-il d’un endroit à l’autre ?

    Le dosage dépend de chaque service d’eau et de sa ressource : certains chlorent à faible dose, d’autres pas du tout. Le goût varie donc d’une commune à l’autre. La sensibilité au goût du chlore varie aussi beaucoup d’une personne à l’autre, note Que Choisir.

    Le goût ne vient pas toujours du chlore lui-même. L’ANSES cite surtout les chloramines (composés formés par le chlore dans l’eau), mais aussi le tartre, des micro-algues ou des éléments métalliques.

    Pour savoir si l’eau de votre commune est chlorée et à quelle dose, consultez les résultats du contrôle sanitaire : les concentrations en chlore libre et en chlore total y figurent. Nous expliquons comment les trouver dans Comment connaître la qualité de l’eau de sa commune.

    Le goût de chlore est-il dangereux ?

    Une forte odeur de chlore n’est en général pas nocive, c’est surtout désagréable, d’après Que Choisir. L’ANSES signale un autre point : en réagissant avec la matière organique, le chlore peut former des sous-produits (trihalométhanes, acides haloacétiques). La réglementation fixe des seuils pour ces sous-produits dans l’eau potable, et ils sont contrôlés.

    Si l’eau change d’aspect (trouble persistant, couleur jaune ou marron, goût inhabituel), Que Choisir conseille de demander aux voisins s’ils font la même observation et de prévenir la mairie.

    Comment enlever le goût de chlore ?

    MéthodeCoûtDélaiÀ savoir
    Laisser reposer l’eau dans une carafe ouvertegratuit30 minutesRemuer avec un ustensile propre accélère l’évaporation
    Carafe ouverte au réfrigérateurgratuitenviron 1 heureConseil de Que Choisir
    Carafe filtrante au charbon actifprix de la carafe et des filtresle temps de la filtrationRetient d’autres substances selon les modèles

    Laisser reposer l’eau

    Le chlore est volatil. L’ANSES conseille de laisser reposer l’eau du robinet 30 minutes dans une carafe, ou de la remuer avec un ustensile de cuisine propre pour accélérer le processus. C’est gratuit et efficace pour le goût.

    Garder l’eau au frais

    Que Choisir conseille de laisser une carafe d’eau environ une heure au réfrigérateur. L’eau est ainsi fraîche et déjà prête à boire.

    Utiliser une carafe filtrante

    Le charbon actif, présent dans la plupart des carafes filtrantes, retient bien le chlore. C’est plus rapide que le repos, et la carafe peut retenir d’autres substances, selon ce qui est écrit sur son emballage.

    La précaution à ne pas oublier

    Quelle que soit la méthode, une eau sans chlore n’est plus protégée contre les microbes. L’ANSES recommande de la boire rapidement : dans les 24 à 48 heures pour de l’eau du robinet reposée et gardée au réfrigérateur, de préférence dans un récipient en verre ou en inox ; dans les 24 heures pour de l’eau passée dans une carafe filtrante. Notre guide Entretenir sa carafe filtrante détaille les bons gestes.

    Et la carafe ACE BIO+ ?

    L’ACE BIO+ filtre l’eau en 10 étapes, dont plusieurs couches de charbon actif (charbon actif de noix de coco et charbon actif à l’argent). Son emballage annonce une réduction du chlore jusqu’à 99,9 %, ainsi que du fluorure, des bactéries, du plomb, du cuivre, de l’aluminium, du mercure, du cadmium, de l’arsenic, du diazinon et de l’azote nitrique.

    Si le chlore est votre seul souci, la carafe ouverte au réfrigérateur suffit souvent : c’est gratuit. La carafe ACE BIO+ a du sens si vous voulez une eau prête plus vite, ou si vous voulez aussi réduire les autres substances listées sur l’emballage. Elle n’annonce rien sur le calcaire, les PFAS ni les microplastiques.

    La carafe ACE BIO+ · 116 €, filtres pour un an inclus · livraison offerte en France métropolitaine

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    Questions fréquentes

    Pourquoi mon eau sent-elle plus le chlore certains jours ?

    La dose dépend du service d’eau, et le plan Vigipirate impose un minimum de chlore quand le niveau de menace est élevé. Pour connaître les valeurs mesurées chez vous, consultez les résultats du contrôle sanitaire.

    Faire bouillir l’eau enlève-t-il le chlore ?

    Le chlore est volatil : le laisser s’évaporer suffit, à froid. L’ANSES conseille simplement 30 minutes de repos dans une carafe ouverte. Pas besoin de faire bouillir.

    Combien de temps garder l’eau du robinet sans chlore ?

    24 à 48 heures au réfrigérateur pour de l’eau du robinet reposée, d’après l’ANSES. Pour l’eau d’une carafe filtrante, de préférence dans les 24 heures.

    Le chlore de l’eau du robinet est-il mauvais pour la santé ?

    Aux doses utilisées, il est considéré comme sans danger : une forte odeur est désagréable mais en général pas nocive. Ses sous-produits sont encadrés par des seuils réglementaires et contrôlés.

    Une carafe filtrante enlève-t-elle le chlore ?

    Oui, c’est ce que les carafes à charbon actif font le mieux. L’ANSES a constaté que la plupart des carafes testées respectaient les normes de réduction du chlore, sans pouvoir l’affirmer pour tous les modèles vendus.

    Comment savoir si l’eau de ma commune est chlorée ?

    Les résultats du contrôle sanitaire, publics et gratuits, indiquent le chlore libre et le chlore total commune par commune, sur le site du ministère de la Santé.

    Sources

  • Eau en bouteille ou carafe filtrante : le vrai coût sur un an

    En bref. L’eau du robinet coûte environ un demi-centime le litre : moins de 3 € par an pour une personne qui en boit 1,5 litre par jour. L’eau en bouteille revient à environ 110 € par an en eau de source et 250 € en eau minérale. Une carafe filtrante se situe entre les deux : elle coûte le prix de ses filtres, et devient rentable surtout pour un foyer de deux personnes ou plus, ou pour ceux qui achètent de l’eau minérale.

    Voici les chiffres publics, les hypothèses du calcul, et le cas de la carafe que nous vendons, avec ses limites.

    Combien coûte un litre d’eau du robinet ?

    Au 1er janvier 2025, le mètre cube d’eau coûtait en moyenne 4,89 € TTC en France, assainissement compris, d’après l’Observatoire des services publics d’eau et d’assainissement (SISPEA). Un mètre cube, c’est 1 000 litres. Le litre revient donc à 0,0049 €, soit à peu près un demi-centime.

    Que Choisir retient un chiffre proche : 0,004 € le litre en moyenne. Le prix varie selon les communes. L’Observatoire publie les moyennes par région et par département sur services.eaufrance.fr.

    Et un litre d’eau en bouteille ?

    Que Choisir indique un prix moyen de 0,20 € le litre pour l’eau de source et de 0,46 € le litre pour l’eau minérale, avec de gros écarts selon les marques. Une eau de source coûte donc environ 40 fois plus cher que l’eau du robinet, une eau minérale près de 100 fois plus.

    À ce prix s’ajoutent des coûts qu’on ne voit pas sur le ticket de caisse : les packs à porter (un litre d’eau pèse un kilo) et les bouteilles à jeter. Que Choisir chiffre à 150 000 tonnes par an les déchets produits par les bouteilles d’eau.

    Le calcul sur un an

    Hypothèse : chaque personne boit 1,5 litre d’eau par jour, la base utilisée par Que Choisir. Cela fait 548 litres par an et par personne, 1 095 litres pour un foyer de deux.

    Prix du litre1 personne (548 L/an)2 personnes (1 095 L/an)
    Eau du robinet0,0049 €2,70 €5,40 €
    Eau de source en bouteille0,20 €110 €219 €
    Eau minérale en bouteille0,46 €252 €504 €
    Carafe ACE BIO+, première année (carafe + eau du robinet)119 €121 €
    Carafe ACE BIO+, années suivantes (recharges + eau du robinet)101 €103 €

    Les prix des bouteilles sont des moyennes : si vous achetez une marque premier prix ou une marque connue en petites bouteilles, refaites le calcul avec votre ticket de caisse. La méthode est simple : prix du litre × 548 × nombre de personnes.

    Ce que montre le tableau

    Si le goût de l’eau du robinet vous convient, rien ne fera mieux sur le prix.

    Pour une personne seule qui boit de l’eau de source, la carafe ne fait pas économiser d’argent : les deux coûts tournent autour de 100 à 110 € par an. L’intérêt est ailleurs, plus de packs à porter ni de bouteilles à jeter.

    Pour un foyer de deux personnes ou plus, ou pour un buveur d’eau minérale, la carafe devient nettement moins chère. À deux, on passe d’environ 220 € (eau de source) ou 500 € (eau minérale) à une centaine d’euros par an à partir de la deuxième année.

    Le filtre a aussi une capacité limitée. Le filtre principal de l’ACE BIO+ se change tous les 2 000 litres, soit environ 5,5 litres par jour pendant un an. Un foyer de quatre personnes qui boivent chacune 1,5 litre par jour dépasse ce rythme (6 litres par jour) : il faudra changer le filtre principal un peu avant la fin de l’année. Le coût réel sera alors un peu plus élevé que dans le tableau.

    Comment calculer le coût d’une carafe filtrante ?

    Pour comparer deux carafes, regardez trois choses :

    • Le prix des filtres de rechange : pas seulement celui de la carafe. C’est lui qui pèse sur la durée.
    • La durée réelle d’un filtre : en litres et en mois. Une cartouche bon marché qui se change toutes les quatre semaines peut coûter plus cher sur un an qu’un lot de filtres plus cher à l’achat.
    • Ce que le filtre retient vraiment : écrit sur l’emballage avec des taux. Une carafe qui ne fait pas ce dont vous avez besoin n’est pas une économie.

    Ajoutez le prix de l’eau du robinet que vous filtrez : il est presque négligeable, moins de 3 € par personne et par an.

    Le cas de la carafe ACE BIO+

    La carafe ACE BIO+ coûte 116 €. Le lot de recharges coûte 98 € et couvre au moins un an, avec des filtres d’avance, soit environ 27 centimes par jour. La carafe est livrée avec ses filtres : la première année, vous ne payez que la carafe. Le calendrier d’entretien :

    ÉlémentRemplacement
    Tissu filtranttous les 8 à 9 jours, ou dès qu’il jaunit
    Filtre supérieurtous les 6 mois
    Filtre principaltous les 2 000 litres (24 mois au plus)

    La carafe filtre 1 litre à la fois (réservoir de filtration de 900 ml). Son emballage annonce une réduction jusqu’à 99,9 % du chlore, du fluorure, des bactéries, du plomb, du cuivre, de l’aluminium, du mercure, du cadmium, de l’arsenic, du diazinon (un pesticide) et de l’azote nitrique (nitrates). Elle n’annonce rien sur le calcaire, les PFAS ni les microplastiques : ne l’achetez pas pour ça.

    Ce qu’une carafe ne remplace pas

    Le calcul ne vaut que si la carafe est bien entretenue. Une carafe oubliée sur le plan de travail avec un filtre usé peut rendre l’eau moins bonne qu’au robinet, rappelle l’ANSES. Gardez-la au réfrigérateur et buvez l’eau filtrée dans les 24 heures. Notre guide Entretenir sa carafe filtrante détaille chaque geste.

    Si vous hésitez encore sur l’intérêt d’une carafe, lisez Carafe filtrante : est-ce vraiment utile ?.

    La carafe ACE BIO+ · 116 €, filtres pour un an inclus · livraison offerte en France métropolitaine

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    Questions fréquentes

    Combien coûte l’eau en bouteille par an ?

    Pour une personne qui boit 1,5 litre par jour, environ 110 € par an en eau de source et 250 € en eau minérale, aux prix moyens relevés par Que Choisir (0,20 € et 0,46 € le litre).

    Combien coûte l’eau du robinet par an ?

    Moins de 3 € par personne pour 1,5 litre par jour, au prix moyen de 4,89 € le mètre cube (Observatoire SISPEA, 1er janvier 2025).

    Une carafe filtrante est-elle rentable ?

    Par rapport à l’eau minérale, oui, dès la première année. Par rapport à l’eau de source, elle l’est surtout pour un foyer de deux personnes ou plus. Par rapport à l’eau du robinet bue telle quelle, non : la carafe ajoute le prix des filtres.

    Combien coûtent les filtres de la carafe ACE BIO+ par an ?

    Le lot de recharges coûte 98 € et dure au moins un an au rythme de 5,5 litres par jour, soit environ 27 centimes par jour.

    Quel est le prix d’un mètre cube d’eau en France ?

    4,89 € TTC en moyenne au 1er janvier 2025 (2,50 € pour l’eau potable, 2,39 € pour l’assainissement collectif), d’après l’Observatoire des services publics d’eau et d’assainissement.

    Sources

  • Entretenir sa carafe filtrante : les bons gestes

    En bref. Gardez la carafe et son eau au réfrigérateur, buvez l’eau filtrée de préférence dans les 24 heures, lavez la carafe régulièrement et changez les filtres aux dates prévues. Ce sont les recommandations de l’ANSES. Sans elles, une carafe filtrante peut rendre l’eau moins bonne qu’au robinet.

    Une carafe filtrante retient le chlore, qui protège l’eau du robinet contre les microbes. L’eau filtrée se conserve donc moins bien que l’eau du robinet, et le filtre, toujours humide, peut devenir un nid à bactéries s’il est gardé trop longtemps. Les gestes qui suivent évitent ces deux problèmes.

    Combien de temps garder l’eau filtrée ?

    L’ANSES recommande de consommer l’eau filtrée rapidement, idéalement dans les 24 heures après filtration. Au-delà, sans chlore, les bactéries ont le temps de se multiplier, surtout à température ambiante.

    En pratique : filtrez ce que vous allez boire dans la journée. Si vous retrouvez de l’eau filtrée de la veille au fond de la carafe, utilisez-la pour arroser les plantes et refaites une filtration.

    Faut-il mettre la carafe au réfrigérateur ?

    Oui, la carafe et son eau. C’est la deuxième recommandation de l’ANSES. Le froid ralentit les bactéries, et l’eau fraîche a meilleur goût.

    Évitez de laisser la carafe au soleil ou près d’une source de chaleur, même pour quelques heures.

    Comment nettoyer la carafe ?

    Videz la carafe, retirez les filtres, puis lavez le pot et le couvercle à l’eau tiède savonneuse. Rincez bien pour ne pas laisser de goût de savon. Suivez la notice de votre modèle pour savoir quelles pièces se lavent et comment. Un lavage par semaine est un bon rythme ; lavez aussi la carafe chaque fois que vous changez un filtre.

    Quand changer les filtres ?

    Chaque carafe a son propre calendrier, indiqué dans la notice. Un filtre gardé trop longtemps ne filtre plus aussi bien et peut abriter des bactéries : l’ANSES insiste sur le remplacement régulier de la cartouche.

    Pour la carafe ACE BIO+, le calendrier est le suivant :

    PièceQuand la changer
    Tissu filtrant (au-dessus)tous les 8 à 9 jours, ou dès qu’il jaunit
    Filtre supérieurtous les 6 mois
    Filtre principaltous les 2 000 litres, et au plus tard au bout de 24 mois

    Pour vous repérer, 2 000 litres correspondent à environ 5,5 litres filtrés par jour pendant un an. Un foyer qui filtre moins atteindra plutôt la limite des 24 mois.

    Une astuce simple : notez la date de chaque changement au marqueur sur un bout de ruban adhésif collé sous la carafe, ou mettez un rappel dans votre téléphone.

    Le lot de recharges ACE BIO+ (98 €) couvre au moins un an d’utilisation, avec des filtres d’avance.

    Que faire après une absence ?

    Si la carafe n’a pas servi pendant plusieurs jours, jetez l’eau qui y est restée, lavez le pot, puis, par précaution, faites une filtration que vous jetterez avant de boire à nouveau. Si le tissu filtrant a jauni pendant votre absence, changez-le.

    Les autres précautions de l’ANSES

    • Évitez de chauffer l’eau filtrée dans des ustensiles en métal ou en céramique : l’ANSES cite ce point parmi les précautions d’usage, car une eau au pH plus bas peut entraîner des métaux.
    • Pour préparer les biberons, demandez conseil à votre médecin.
    • Si vous suivez un régime pauvre en sodium ou en potassium, parlez-en à votre médecin avant d’utiliser une carafe filtrante.
    • N’utilisez la carafe qu’avec l’eau du robinet. Elle n’est pas faite pour rendre potable une eau de puits ou de pluie.

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    Questions fréquentes

    Combien de temps se conserve l’eau d’une carafe filtrante ?

    L’ANSES recommande de la boire de préférence dans les 24 heures, en gardant la carafe au réfrigérateur.

    Peut-on laisser la carafe filtrante hors du réfrigérateur ?

    C’est déconseillé. À température ambiante, l’eau filtrée, qui ne contient plus de chlore, se dégrade plus vite.

    Que se passe-t-il si on ne change pas le filtre ?

    Le filtre retient de moins en moins bien et peut abriter des bactéries. L’eau peut alors devenir moins bonne qu’au robinet.

    Le tissu filtrant de l’ACE BIO+ a jauni, est-ce normal ?

    Oui, cela arrive avec l’usage. Changez-le dès qu’il jaunit, même si les 8 à 9 jours ne sont pas écoulés.

    Combien de temps dure le filtre principal de l’ACE BIO+ ?

    2 000 litres, soit environ un an à 5,5 litres par jour, et 24 mois au plus.

    Peut-on boire l’eau filtrée chaude ?

    Oui, mais l’ANSES conseille d’éviter de chauffer l’eau filtrée dans des ustensiles en métal ou en céramique.

    Sources

  • Carafe filtrante : est-ce vraiment utile ?

    En bref. En France, l’eau du robinet est potable presque partout : une carafe filtrante ne la rend pas « plus sûre ». Elle sert surtout à deux choses : améliorer le goût (le chlore en premier) et remplacer l’eau en bouteille. Elle n’est utile qu’à une condition, que l’on respecte l’entretien : eau gardée au réfrigérateur, bue dans les 24 heures, filtres changés à temps.

    Environ 20 % des foyers français auraient une carafe filtrante, selon l’ANSES. Les avis restent très partagés. Voici ce que disent les autorités sanitaires, ce qu’une carafe peut faire, ce qu’elle ne fait pas, et comment savoir si elle vous servira.

    Que dit l’ANSES sur les carafes filtrantes ?

    L’Agence nationale de sécurité sanitaire (ANSES) a publié en mars 2017 un avis sur l’innocuité et l’efficacité des carafes filtrantes (avis 2015-SA-0083). Ses conclusions tiennent en quatre points :

    • les données disponibles ne montrent pas de risque pour la santé du consommateur ;
    • une carafe peut relarguer certaines substances dans l’eau (ions argent, sodium, potassium, ammonium), faire baisser le pH et, mal entretenue, dégrader la qualité microbiologique de l’eau ;
    • la plupart des carafes testées respectent les normes pour la réduction de l’odeur, de la saveur, du chlore, du plomb et du cuivre, sans que l’on puisse en conclure que toutes les carafes vendues sont efficaces ;
    • une carafe n’est pas faite pour rendre potable une eau qui ne l’est pas. Elle s’utilise uniquement avec l’eau du robinet.

    L’ANSES recommande de suivre la notice, de nettoyer la carafe, de changer la cartouche régulièrement, de garder la carafe et son eau au réfrigérateur et de boire l’eau filtrée de préférence dans les 24 heures. Elle demande aussi aux consommateurs de regarder de près les promesses affichées par les fabricants.

    Que Choisir a repris cet avis sous le titre « Carafes filtrantes : inutiles, voire pire ! ». Le magazine rappelle un test qu’il avait mené en 2010 : dans les 31 foyers qui avaient utilisé une carafe à la maison, la qualité de l’eau s’était dégradée. En laboratoire, les carafes tenaient plutôt leurs promesses ; à la maison, tout dépendait de l’usage (eau qui stagne à température ambiante, cartouche gardée trop longtemps).

    À quoi sert vraiment une carafe filtrante ?

    Retirer le goût de chlore

    Le chlore est ajouté à l’eau pour qu’elle reste saine dans les canalisations jusqu’à votre robinet. Beaucoup de gens n’aiment pas son goût. Le charbon actif, présent dans la plupart des carafes, le retient bien.

    Si le chlore est votre seul souci, il existe une solution gratuite : remplir une carafe ordinaire et la laisser une heure au réfrigérateur, comme le conseille Que Choisir. Une carafe filtrante fait la même chose plus vite et retient aussi d’autres substances.

    Remplacer l’eau en bouteille

    C’est l’argument le plus solide. Que Choisir estime l’eau du robinet à environ 0,004 € le litre en moyenne, et l’eau en bouteille 65 fois plus chère en moyenne. À cela s’ajoutent les packs à porter et les bouteilles en plastique à jeter. Une carafe filtrante coûte le prix de ses filtres, mais elle évite tout cela à ceux qui n’aiment pas boire l’eau du robinet telle quelle.

    Réduire certaines substances

    Chaque carafe annonce sa propre liste. Comparez ce qui est écrit sur l’emballage, avec les taux, plutôt que les promesses générales du type « élimine les polluants ». L’ANSES recommande justement que les pourcentages de réduction figurent sur les emballages ou les notices.

    Ce qu’une carafe filtrante ne fait pas

    • Rendre potable une eau qui ne l’est pas. Eau de puits, de pluie ou eau signalée non conforme par votre mairie : une carafe n’est pas conçue pour ça.
    • Tout filtrer. Une carafe n’est pas un osmoseur. Chaque modèle retient certaines substances et pas d’autres. Si une substance ne figure pas sur l’emballage, ne comptez pas dessus.
    • Rester propre toute seule. Une carafe oubliée sur le plan de travail, avec un filtre usé, peut rendre l’eau moins bonne qu’au robinet.

    Pour qui une carafe filtrante est-elle utile ?

    Elle vous servira si :

    • vous achetez de l’eau en bouteille parce que le goût de l’eau du robinet vous gêne ;
    • vous voulez boire plus d’eau du robinet et moins de plastique ;
    • vous êtes prêt à garder la carafe au réfrigérateur et à changer les filtres aux dates prévues.

    Elle vous servira moins si l’eau de votre robinet vous convient déjà, ou si vous savez que vous oublierez l’entretien. Dans ce cas, une simple carafe d’eau au frais suffit.

    Deux précautions de l’ANSES : pour préparer les biberons, demandez conseil à votre médecin ; si vous suivez un régime pauvre en sodium ou en potassium, parlez-en aussi à votre médecin avant d’utiliser une carafe filtrante.

    Et la carafe ACE BIO+ ?

    L’ACE BIO+ est fabriquée en Corée par Waters Co., Ltd, entreprise fondée en 1977. Waters France en est le distributeur exclusif en France. Voici ce qu’on peut en dire, d’après son emballage officiel :

    ACE BIO+
    Capacitécarafe de 1 L d’eau filtrée, réservoir de filtration de 900 ml
    Filtration10 étapes : tissu filtrant, charbon actif de noix de coco, charbon actif à l’argent, sable de corail, sable de silice…
    Réductions annoncées sur l’emballagejusqu’à 99,9 % : chlore, fluorure, bactéries, plomb, cuivre, aluminium, mercure, cadmium, arsenic, diazinon (un pesticide), azote nitrique (nitrates)
    Non annoncécalcaire, PFAS, microplastiques
    Entretientissu tous les 8 à 9 jours ; filtre supérieur tous les 6 mois ; filtre principal tous les 2 000 litres (24 mois au plus)

    Le filtre contient de l’argent, comme beaucoup de carafes. C’est une raison de plus pour suivre les conseils de l’ANSES : eau au frais, bue dans la journée, filtres changés à temps. Notre guide Entretenir sa carafe filtrante détaille chaque geste.

    La carafe ACE BIO+ coûte 116 €, livraison offerte en France métropolitaine.

    La carafe ACE BIO+ · 116 €, filtres pour un an inclus · livraison offerte en France métropolitaine

    Je commande ma carafe

    Questions fréquentes

    Une carafe filtrante est-elle dangereuse ?

    Non, d’après les données dont dispose l’ANSES. L’agence signale toutefois qu’une carafe mal entretenue peut dégrader la qualité de l’eau. Le risque vient surtout de l’eau qui stagne à température ambiante et des cartouches gardées trop longtemps.

    Faut-il mettre la carafe filtrante au réfrigérateur ?

    Oui. L’ANSES recommande de garder la carafe et son eau au réfrigérateur et de boire l’eau filtrée de préférence dans les 24 heures.

    Une carafe filtrante enlève-t-elle le calcaire ?

    Certaines carafes le réduisent, avec des résultats très variables selon les modèles d’après l’ANSES. L’ACE BIO+ n’annonce pas de réduction du calcaire.

    Une carafe filtrante retient-elle les PFAS ?

    Pas forcément. Vérifiez si les PFAS figurent sur l’emballage avec un taux. L’ACE BIO+ ne les annonce pas.

    L’eau du robinet est-elle bonne en France ?

    Dans l’immense majorité des communes, elle respecte les normes de potabilité. Les résultats du contrôle sanitaire de votre commune sont publics et gratuits (lien dans les sources).

    Combien coûte une carafe filtrante par an ?

    Il faut compter le prix des filtres de rechange. Pour l’ACE BIO+, le lot de recharges coûte 98 € et dure au moins un an, soit environ 27 centimes par jour.

    Sources